Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Akabe Turizm Seyahat Acentası tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Unvan: Akabe Turizm Seyahat Acentası
• Adres: Mehmet Akif Mahallesi 1. Mehmetçik Sokak No:30 Küçükçekmece / İstanbul
• Telefon: 0212 531 02 32
• E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde aşağıdaki veriler işlenir:

• Kimlik bilgisi: ad ve soyad
• İletişim bilgisi: telefon numarası, e-posta adresi
• Talep içeriği: seçtiğiniz konu başlığı ve mesajınızın metni
• İşlem güvenliği ve kullanım verisi: çerezler aracılığıyla toplanan anonim site kullanım istatistikleri

Web sitemizdeki iletişim formu, verilerinizi bir sunucuya kaydetmez; formu gönderdiğinizde kendi e-posta uygulamanız açılır ve mesaj sizin e-posta hesabınızdan tarafımıza iletilir. Bu nedenle form içeriği yalnızca bize ulaştığı andan itibaren, e-posta kayıtlarımızda işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hac, umre ve yurt içi tur talepleriniz hakkında bilgi vermek ve teklif sunmak
• Rezervasyon ve organizasyon süreçlerini yürütmek
• Talep, soru ve şikâyetlerinizi yanıtlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi (seyahat acentası mevzuatı, vergi ve muhasebe kayıtları) yerine getirmek
• Web sitesinin kullanımını ölçümleyerek hizmet kalitesini iyileştirmek

4. Hukuki Sebep ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, telefon, WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden elektronik ortamda toplanır.

Veriler; KVKK m.5/2-(c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, m.5/2-(ç) uyarınca hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve m.5/2-(f) uyarınca meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu kapsama girmeyen hâllerde açık rızanız alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sınırlı olarak; havayolu şirketleri, yurt dışındaki konaklama ve organizasyon iş ortaklarımız, vize işlemleri için ilgili resmî makamlar ile hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Web sitesi ölçümleme hizmeti kapsamında anonim kullanım verileri, hizmet sağlayıcı Google LLC'nin sunucularına aktarılabilir. Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Sürenin sona ermesinin ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerez Politikası

Web sitemizde, ziyaretçi davranışlarını anonim olarak ölçümlemek amacıyla Google Tag Manager üzerinden Google Analytics çerezleri kullanılmaktadır. Bu çerezler; hangi sayfaların görüntülendiği, sitede geçirilen süre ve ziyaretin hangi kaynaktan geldiği gibi istatistiksel bilgileri toplar.

Çerezler sizi kişisel olarak tanımlamaz. Tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerezleri reddedebilir veya var olan çerezleri silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

• Zorunlu çerezler: sitenin temel işlevleri için gereklidir.
• Analitik çerezler (Google Analytics): site kullanımının anonim ölçümü için kullanılır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yolu

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta göndererek veya Mehmet Akif Mahallesi 1. Mehmetçik Sokak No:30 Küçükçekmece / İstanbul adresine yazılı olarak ileterek iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

10. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika, mevzuattaki değişiklikler ve hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme tarihi: 31 Ağustos 2026.